Η "μάχη της πετσέτας" έφτασε στα δικαστήρια: Γερμανός τουρίστας κέρδισε αποζημίωση για τις πιασμένες ξαπλώστρες στην Κω
Ο "πόλεμος της ξαπλώστρας" είναι ένα φαινόμενο που βλέπουμε κάθε καλοκαίρι στα ευρωπαϊκά θέρετρα, με τουρίστες να τρέχουν από τα ξημερώματα για να προλάβουν μια θέση δίπλα στην πισίνα. Ωστόσο, ένας Γερμανός τουρίστας αποφάσισε να μην μείνει μόνο στα παράπονα και οδήγησε τον ταξιδιωτικό του πράκτορα στα δικαστήρια. Και κέρδισε.
Το δικαστήριο του Ανόβερου έκρινε ότι ο άνδρας δικαιούται αποζημίωση ύψους 850 λιρών (περίπου 1.000 ευρώ), καθώς οι διακοπές του θεωρήθηκαν "ελαττωματικές" λόγω της αδυναμίας του να χρησιμοποιήσει τις παροχές του ξενοδοχείου.
Το χρονικό της υπόθεσης
Ο τουρίστας βρισκόταν σε διακοπές με την οικογένειά του στην Κω το 2024, έχοντας πληρώσει συνολικά 7.186 ευρώ για το πακέτο. Όπως κατέθεσε στο δικαστήριο, σηκωνόταν από τις 6 το πρωί και επί 20 λεπτά προσπαθούσε μάταια να βρει μια ελεύθερη ξαπλώστρα, καθώς όλες ήταν ήδη "πιασμένες" με πετσέτες από άλλους ενοίκους.
Ο ίδιος υποστήριξε ότι το γεγονός ότι το ξενοδοχείο επέτρεπε αυτό το σύστημα κρατήσεων καθιστούσε τις ξαπλώστρες ουσιαστικά μη χρησιμοποιήσιμες για τους υπόλοιπους πελάτες. Μάλιστα, ανέφερε χαρακτηριστικά ότι τα παιδιά του αναγκάζονταν να ξαπλώνουν στο πάτωμα.
Η απόφαση του δικαστηρίου
Ο δικαστής δικαίωσε την οικογένεια, τονίζοντας ότι ο ταξιδιωτικός πράκτορας, αν και δεν διαχειρίζεται απευθείας το ξενοδοχείο, έχει την υποχρέωση να διασφαλίζει ότι υπάρχει ένα σύστημα που εγγυάται μια λογική αναλογία ξαπλωστρών ανάλογα με τον αριθμό των επισκεπτών.
Επιπλέον, ο τουρίστας κατηγόρησε το πρακτορείο ότι απέτυχε να επιβάλει την απαγόρευση κρατήσεων που ίσχυε στο θέρετρο και ότι το προσωπικό δεν ήρθε ποτέ σε αντιπαράθεση με τους επισκέπτες που παραβίαζαν τους κανόνες.
Παρόλο που ο ταξιδιωτικός πράκτορας είχε ήδη προσφέρει μια αρχική επιστροφή χρημάτων ύψους 300 λιρών, το δικαστήριο αύξησε το ποσό της αποζημίωσης, θέτοντας ένα σημαντικό δικαστικό προηγούμενο για τα δικαιώματα των τουριστών.
Ένα φαινόμενο που παίρνει διαστάσεις
Οι "πόλεμοι της ξαπλώστρας" έχουν γίνει πλέον καθημερινότητα στην Ευρώπη, με βίντεο στα social media να δείχνουν πλήθη τουριστών να ορμούν στις πισίνες με το που ανοίγουν οι πόρτες. Σε πολλές περιπτώσεις, το προσωπικό των ξενοδοχείων έχει αρχίσει να παρεμβαίνει δραστικά, μαζεύοντας τις πετσέτες που μένουν πάνω στις ξαπλώστρες χωρίς παρουσία λουόμενου, προκειμένου να διατηρηθεί η τάξη.